Twitter als kanaal voor klachtenmanagement: een onderzoek naar webcare-strategieën en human voice in Vlaanderen en Nederland.

Translated title of the thesis: Twitter as a channel for complaint management: a study into webcare strategies and human voice in Flanders and the Netherlands.
  • Saar Raymond De Wulf ((PhD) Student)

Student thesis: Master's Thesis

Date of Award2020
Original languageDutch
SupervisorVincent Ginis (Promotor) & Manon Feys (Jury)

Cite this

Handle.net

'