Communicatie Troef. Doeltreffend communiceren in en door zorgorganisaties

Er is in de zorgsector geen plaats meer voor communicatieve pleinvrees. Wie de kracht en macht van communicatie kent en inzet, heeft een troefkaart in handen. .. en voorkomt imagoschade. Communicatie is voor een zorgorganisatie geen bijzaak, maar één van de middelen waarover beleidsvoerders beschikken om de organisatiedoelstellingen te realiseren. Wie niet doelgericht, beleidsmatig en professioneel communiceert, zal er vroeg of laat door interne of externe doelgroepen toe worden gedwongen. Communicatie troef behandelt de basiselementen van doeltreffende (strategische) communicatie voor en door zorgorganisaties. Het boek richt zich tot zowel de directies als de beslissingsnemers en communicatieverantwoordelijken in de brede waaier van organisaties in de zorg, los van hun omvang: van ziekenhuizen over rusthuizen tot psychiatrische instellingen of revalidatiecentra. Of het nu gaat om interne communicatie, interactie tussen zorginstanties of verduidelijking naar de patiënt toe: elke organisatie haalt voordeel uit aandacht voor een doelgerichte en efficiënte communicatie. Daarom hebben zowel kleinschalige organisaties als zorgorganisaties met een uitgebreide communicatiedienst veel aandit boek.